Va povesteam la inceputul lunii Aprilie ca am participat la evenimentul de lansare a platformei #walkTALL care isi propune sa reaminteasca femeilor sa paseasca cu incredere pe drumul lor in viata. Am cunoscut-o pe doamna Elena Cremenescu atunci, insa nu am avut ocazia sa stau de vorba cu ea. Totusi, am putut sa ii trimit 3 intrebari pe mail la care am primit si raspunsuri.
Te invit sa le citesti, chiar daca esti sau nu fana a marcii elmiplant.
Cum v-a schimbat meseria stilul de viata, de-a lungul timpului?
In primii ani de profesie, dupa terminarea facultatii de Farmacie din cadrul IMF – Bucuresti, promotia 1978, am lucrat o perioada in farmacie de spital, apoi in Institutul pentru Controlul de Stat al Medicamentului, ca farmacist, apoi ca cercetator stiintific pana in 1992.
Incepand cu anul 1992, anul in care am infiintat firma elmiplant, intreaga mea viata s-a schimbat radical, si nu numai viata mea, ci a intregii mele familii. elmiplantul ne-a acaparat total, a devenit o lupta pe care eram obligati s-o castigam, eu impreuna cu sotul meu.
Politica pe care am abordat-o inca de la infiintarea acestei firme a fost aceea de a creste pas cu pas, intr-un mod serios, corect, respectand ad literam legislatia in domeniu si in primul rand de a fideliza consumatorul de elmiplant prin calitatea produselor noastre.
Stilul de viata, sau mai corect insasi viata noastra a devenit brandul elmiplant. Sunt absolut convinsa ca succesul unei afaceri corecte si de succes presupune daruire totala, in detrimentul altor laturi ale vietii…
V-ati simtit vreodata in situatia in care ati avut sentimentul ca trebuie sa educati
consumatoarele? Ma refer la momentele in care ati lansat creme noi sau ingrediente inedite si ati simtit reticenta din partea pietei. Cum ati depasit acele momente?
Permanent am simtit ca trebuie sa dialoghez cat se poate de mult cu consumatoarele elmiplant. Fiecare intrebare conducea la un raspuns competent, care inseamna educarea, lamurirea, clarificarea atator lucruri de care femeia anilor ’80 nu avea habar. Prima forma de dialog cu consumatoarele au fost articolele de specialitate in revistele pentru femei cu care am colaborat foarte frumos de-a lungul vremii.
Dupa anul 2000 am reusit si am creat site-ul elmiplant, unde totul era prezentat, explicat: rubrica de opinii, intrebari, sugestii, reclamatii, etc. este directionata si in prezent la mine si la colaboratorii mei din Laboratorul de Cercetare – Proiectare. Nu stiu sa fi fost vreo intrebare ramasa fara un raspuns prompt din partea noastra.
Consumatoarele cer produse cosmetice parfumate, dermatologii spun ca cele mai bune creme sunt cele fara parfumuri, non-alergenice si testate dermatologic. Cum impacati aceste doua directii?
Ambele tabere au dreptate: consumatoarele n-or sa aplice niciodata pe fata sau pe corp un produs rau mirositor; in acelasi timp, dupa cum bine stim, parfumul este primul factor alergenic intr-un produs cosmetic. In aceasta situatie, la elmiplant s-a hotarat de multa vreme sa se utilizeze parfumuri hipoalergenice, parfumuri fara alergeni declarabili, iar testarile dermatologice sa se efectueze pe subiecti umani cu piele sensibila, pentru a evita orice risc de aparitie a unor iritatii sau reactii alergice.
Multumesc doamnei Elena Cremenescu pentru timp si rabdare, precum si echipei de PR care mi-a facilitat legatura cu elmiplant.