O vorba din batrani spune ca atunci cand nu stii ce sa faci, mai bine nu faci nimic. Dar ce te faci cand esti presat sa iei o decizie, ceva, orice, numai sa se miste lucrurile? Exista mai multe variante: dai cu banul, faci primul lucru care-ti vine in minte, pui pe altii sa decida si tu pleci in vacanta, etc.

Probabil ca asa ce explica comunicatul de presa citit de mine azi, despre care cred ca e o gluma. Ca sa nu zic jignire la adresa clientului. O firma (mare) din Romania a decis ca “va oferi saptamanal Hummer-ul firmei, clientului care a comandat servicii in valoarea cea mai mare.” Cresti cifra de afaceri si ei te lasa sa se plimbi cu masina lor. Dar numai o saptamana, ca apoi vine randul altora. Asta da motivatie!

Este vorba despre firma de servicii online Neogen, despre care aveam o parere mai buna. Dar cand dl Calin Fusu, directorul general Neogen SA spune ca “Decizia de a oferi Hummer-ul clientilor in 2009 este recunoasterea faptului ca la anul clientul va fi rege“, e clar ca e ceva putred in Danemarca. Sau ca incep sa se strice merele din butoi.

Adica pana acum clientul a fost un fraier, un pion; dar vremurile se schimba, este promovat rege si se poate plimba cu masinuta celui care-l incoroneaza. WTF! 8-}

As vrea sa stiu si eu ce parere au clientii Neogen despre asta? Li se pare o onoare atat de mare sa li se ofere sansa de a se fatai prin oras cu Hummer-ul imprumutat? Cum va fi desemnat reprezentatul norocos al firmei-client ce va da o fuga pana la munte in weened cu masina smechera (seful, evident)?

De ce Hummer -ul firmei si nu altceva? Nu-l mai vrea nimeni? De ce nu fac cadou biciclete, ca tot e vremea atitudinii ecologice? Sau mai bine bilete la teatru  sau spa, sa se relaxeze clientii, nu sa se enerveze in trafic. :-t

Desi nu ma afecteaza deloc, eu totusi cred ca oamenii de afaceri romani au ceva mai multa minte si inspiratie si ca acest comunicat nu e decat e o gluma (proasta) de Sarbatori ce va fi inlocuita un program de motivare si fidelizare a clientilor mult mai sanatos (la cap).
Succese nebanuite, draga Neogen!

Sursa informatii: comunicatemedia.ro.